Política de Devolución

En Sensua Shop queremos que tengas una experiencia segura y satisfactoria en cada compra.
Por la naturaleza intima de nuestros productos contamos con las siguientes politicas:

1.-Productos intimos y de uso personal:

Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni cambios en:

Juguetes sexuales
Lenceria
Cosmetica intima
Lubricantes
Productos que hayan sido abiertos o usados

Esto garantiza la seguridad de cada articulo.

2.-Productos con defecto o daño de fabrica

Si tu producto llega con algun defecto o daño, puedes solicitar un cambio o reposicion.
Para ello debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas despues de haber recibido tu pedido, enviando la siguiente informacion: 
Numero de orden
Foto o video del producto
Descripcion del problema

3.- Errores en el envio

Si recibiste un producto diferente al que pediste, lo solucionaremos de inmediato sin costo adicional.

4.- Cancelaciones

Las cancelaciones solo pueden realizarse antes de que el pedido haya sido enviado. 
Una vez despachado, no sera posible cancelarlo.

5.- Contacto

Para cualquier duda o aclaracion, escribenos a:

[email protected]